Widerrufsrecht

Du hast das Recht, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zu widerrufen.

Damit die Rückgabe akzeptiert werden kann, muss der Artikel unbenutzt, ungetragen, mit Etikett und in der Originalverpackung sein. Bitte bewahre auch deine Rechnung oder den Kaufbeleg auf.

Um eine Rückgabe zu starten, kontaktiere uns bitte unter info@nordic-bikes.com. Rücksendungen sind ausschließlich an folgende Adresse zu schicken: Noridc Bike Design SL, Calle Soto Camarena Sector C 69, Mas Camarena, V, 46117, ES.

Sobald deine Rückgabe bestätigt wurde, senden wir dir ein Rücksendeetikett sowie genaue Anweisungen zur Rücksendung. Rücksendungen ohne vorherige Anfrage können leider nicht bearbeitet werden.

Bei Fragen zur Rückgabe erreichst du uns jederzeit unter info@nordic-bikes.com.

Beschädigungen und Probleme
Bitte prüfe deine Bestellung direkt nach Erhalt. Sollte der Artikel beschädigt oder falsch geliefert worden sein, kontaktiere uns umgehend – wir finden gemeinsam eine Lösung.

Ausnahmen / Nicht rückgabefähige Artikel
Einige Artikel sind von der Rückgabe ausgeschlossen – dazu gehören verderbliche Waren (z. B. Lebensmittel, Blumen oder Pflanzen), personalisierte Produkte sowie Hygiene- und Kosmetikartikel. Auch Gefahrstoffe wie entzündliche Flüssigkeiten oder Gase sind nicht rückgabefähig. Kontaktiere uns bei Unsicherheiten gern vorab.

Reduzierte Artikel sowie Geschenkgutscheine sind leider von der Rückgabe ausgeschlossen.

Umtausch
Wenn du einen Artikel umtauschen möchtest, sende ihn bitte regulär zurück und gib eine neue Bestellung für den gewünschten Artikel auf.

Widerrufsrecht für EU-Bürger:innen
Wenn deine Bestellung innerhalb der EU geliefert wird, hast du das gesetzliche Recht, sie innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Der Artikel muss sich dabei in unbenutztem Zustand, mit Etikett und Originalverpackung befinden. Bitte halte auch deinen Kaufbeleg bereit.

Rückerstattungen
Sobald wir deine Rücksendung erhalten und geprüft haben, informieren wir dich über die Freigabe der Rückerstattung. Wenn alles passt, wird der Betrag innerhalb von 10 Werktagen auf deine ursprüngliche Zahlungsart zurückerstattet. Bitte beachte, dass Banken oder Kreditkartenanbieter für die Gutschrift zusätzliche Zeit benötigen können.
Wenn seit der Bestätigung deiner Rückgabe mehr als 15 Werktage vergangen sind, kontaktiere uns bitte unter info@nordic-bikes.com.